Soluciones

On Line Solutions

Te ofrecemos soluciones integrales para lanzar tus campañas On Line y le damos todo el valor al análisis de los resultados de tus envíos, permitiendote así optimizar tus comunicaciones, ajustando el gasto e incrementando el retorno.

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Mobile Marketing

Iberinfo está registrada en la CNMC (Comisión Nacional del Mercado de las Comunicaciones). Trabajamos exclusivamente con los principales operadores de nuestro País y garantizamos la mejor calidad con los precios más ajustados.

Iberinfo 360º es nuestra propia plataforma online que te permite gestionar de la manera más intuitiva posible todas tus campañas SMS.

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Email Marketing

• A quién me dirijo
• Que enviarle
• Como hacer el envío
• Cuando se realiza
• Efectuar el envío
• Cuándo, dónde, quién y cómo tus contactos interactúan con el mensaje.

Iberinfo 360º es una plataforma para el desarrollo y gestión integral de tus campañas de email-marketing.

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Online Marketing

• Posicionamiento en Buscadores (SEO)
• Pautas publicitarias en AdWords
• Social Media Marketing
• Medios Digitales
• App’s a medida

Tener una posición relevante en internet hoy es crucial.
No importa si se trata de un pequeño comercio o una gran empresa.

Estamos para ayudarte y trabajar juntos. ancla

Off Line Solutions

¿Necesitas hacer una acción de comunicación en papel?
Nosotros te ayudamos a gestionar cualquier Mailing ya sea de Billing o Marketing y ponemos a tu disposición todo lo necesario para ello.

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Impresión digital y plana

Para realizar sus proyectos contamos en el Grupo con prensas Digitales y Offset de última generación en varios formatos de hasta 10 cuerpos, más unidad de barniz en línea con secado infrarrojo. Esto nos permite entregar una rápida y óptima calidad de acuerdo a los requerimientos solicitados.

• Disponemos además de una completa infraestructura que nos permite brindar una amplia gama de servicios adicionales.
• Impresiones a todo color, en alta definición con textos e imágenes nítidas.

Todo tipo de terminaciones tales como cortes de guillotina, despuntes, engomados, emplacados, termolaminados, perforaciones, corchetes, plisados, doblados, mecanizados…

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Personalización

Contamos en el Grupo con 4 máquinas Xerox de última generación, que son capaces de imprimir hasta en tamaño de 33×48 cms. Estas máquinas permiten la impresión de ambas caras en papeles de hasta 300 grs. Su capacidad de personalizar cada pliego con dato variable, tanto en negro, negro + realce o fullcolor, las hace ideales para todo tipo de tiradas, tanto para “Billing” (facturas, polizas, etc…) como para campañas de marketing.

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Acabado

Contamos en nuestro taller de acabado con diferentes lineas para los procesos automatizados.

Disponemos también de una zona especialmente acondicionada para manipulados, donde realizamos todos aquellos trabajos que no son susceptibles de poder mecanizarse.
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Gestión documental

Gestión documental Contamos con las últimas tecnologías de lectura y las integramos en aplicaciones a medida, desarrolladas por nosotros, para cada trabajo.
Nuestra plataforma de Videograbación da empleo a más de 400 personas.
!Garantizamos los mas altos estándares de calidad!

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Nuestra plataforma

Desarrollada por Nosotros y pensada para optimizar los tiempos de carga y minimizar los errores.“
Es una aplicación web de acceso seguro https y esta especialmente concebida para la digitalización y tratamiento de:

• Documentación de Back Office en general (Contratos, Pólizas, altas, bajas, etc…)
• Solicitudes de Clubes de Fidelización, Puntos, etc…
• Grabación de cupones / respuesta
• Solicitudes de Tarjetas financieras
• Encuestas poblacionales, de marketing, de satisfacción, etc…
• Facturas
• Multas de tráfico o infracciones

Posibilitamos además, mediante firma digital, sustituir estos documentos en papel por la imagen obtenida, cumpliendo con la normativa legal vigente.


CARACTERÍSTICAS

  • Incorpora lectura óptica selectiva por tipo de campo y/o ubicación ( OMR, OCR o ICR).
  • Permite programar Controles de Calidad automáticos campo a campo : Validación de NIF, Cif, TX, teléfono, nombres, apellidos, sexado, o multi-campo: normalización de Provincias, Poblaciones, Calles, Códigos Postales,…
  • Permite establecer reglas de Validación programables como : Rangos de Fecha, números de contrato, de factura, de cliente, valores comprobables por formula, etc.
  • Verifica automáticamente la existencia de firmas, marcas Robinson, códigos de barras, check Box, etc.
  • Facilita la grabación o la comprobación manual de determinados campos mediante la digitación asistida, incorporando validaciones automáticas, normalización online de las direcciones postales, comprobación online de emails, etc.
  • Esta diseñada para garantizar la máxima calidad de los datos extraídos, previendo la verificación del 100% de los campos requeridos mediante doble y triple validación.
  • Permite el acceso online para el Control de Producción: Informes, estadísticas por campaña, por operador, etc.

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Contact center

Ofrecemos las mejores soluciónes para adaptarnos al 100% a las características específicas que necesita tu empresa.
Junto con nuestra filial en PERÚ, somos más de 400 personas a tu servicio.
¡Podemos garantizar los mas altos estándares de calidad!

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Nuestra plataforma

  • Proporcionamos una experiencia del cliente única en aquellos canales que necesites (teléfono, email, mailing tradicional, SMS, redes sociales).
  • Mejoramos la comunicación con el cliente, su fidelidad y su retención.
  • Logramos un retorno de la inversión importante.
  • Benefíciate de la información en tiempo real sobre el rendimiento de tu Contact Center.


CARACTERÍSTICAS

  • ACD, CTI Screen Pop UP.
  • IVR + Tecnología Vocal (TTS, ASR, SV).
  • Comunicaciones unificadas: Voz, Correos de voz, WebChat, WebCallBack, eMail, FAX, Social Media.
  • Marcador Predictivo, Progresivo y Preview.
  • Grabación digital de llamadas.
  • Panel de Control, Dashboard.
  • Middleware EAI, para integración de bases de datos, procesos y aplicaciones.
  • Supervisión y Monitorización en línea, con consolas de acceso local y remoto.
  • Web Reporting.
  • Agentes, Supervisores y Administradores remotos, ubicuos.
  • Herramienta grafica para desarrollo de flujos de IVR e integración con datos y procesos.
  • Herramienta grafica para desarrollo de aplicaciones CTI, requeridos en gestión de campañas.

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